Baseado em sua larga experiência como consultor de empresas na formulação de estratégias gerenciais, e constatando que se poderia aplicar os mesmos conceitos na condução de situações familiares, Patrick Lencioni estabelece três perguntas básicas que, se respondidas conjuntamente pelo casal, auxiliariam na contextualização dos problemas familiares e em uma abordagem mais sadia em meio ao frenesi e ao caos da vida moderna:

1) O que faz sua família ser diferente de todas as outras?;

2) Qual a maior prioridade de sua família nesse momento?;

3) De que forma você vai conversar e usar as respostas a essas perguntas?

Desenvolvendo uma fábula sobre uma família ao longo do texto, o autor vai situando lado a lado a teoria aplicável ao gerenciamento de empresas e a aplicação dela no contexto familiar.