As pessoas são os principais recursos de qualquer organização, pois são elas que estão por trás e executam todas as suas operações e conquistam seus resultados, o que torna necessário a utilização de uma ferramenta que demonstre a estes colaboradores o caminho que deve ser seguido, os objetivos organizacionais pretendidos, as normas e condutas aceitáveis, a cultura utilizada, o tipo de liderança que deve ser exercida e como as atividades devem ser realizadas. Este é justamente o papel da comunicação interna presente nas organizações, ou seja, é a matéria prima que alimenta os principais recursos estratégicos de uma empresa.

A comunicação interna é algo capaz de alavancar os resultados de qualquer organização quando implementada e utilizada de forma eficaz, trata-se de um recurso vital para difundir os objetivos estratégicos aos diversos públicos internos da organização, implementar a cultura organizacional e realizar a gestão das equipes de trabalho. Reunindo pensamentos de diversos autores que escrevem sobre o tema, o livro “Comunicação interna: Uma ferramenta estratégica” demonstra a verdadeira importância desta valiosa ferramenta e como ela pode ser propulsora da execução do planejamento estratégico, assim como as categorias, fluxos, redes e tipos de manifestações existentes em seu processo.