A obra pretende demonstrar a relevância da mediação de conflitos como instrumento do poder comunicativo em sociedade democrática.

Especialmente como instrumento de prevenção da violência por meio da comunicação construtiva e da restauração instrumental, permanente, dos vínculos afetivos comunitários, familiares, corporativos, ambientais e internacionais.

Uma forte evolução vem ocorrendo nos campos da conciliação, da mediação e das práticas restaurativas em
geral.

A destacar a tomada de consciência, pelo Poder Judiciário, capitaneado pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ), de que as alterações nos vários processos judiciais não produziram os resultados esperados, pois o grande obstáculo não é substancialmente técnico, mas cultural.

As campanhas pela conciliação e as resoluções que determinaram a criação de centros ou centrais de conciliação e mediação judicial estão fazendo a diferença, a despeito das resistências conservadoras.

Esta nova edição examina tais questões e amplia o sentido teórico-prático do livro. Uma obra focada na mediação deve ter como proposta central o aprendizado do como fazer e o descortino prospectivo das mudanças a caminho.

Esperar que o Poder Judiciário consiga pacificar todos os conflitos que lhe são submetidos à apreciação é uma grande quimera, evidenciando a importância das intituladas formas alternativas de solução das
controvérsias, com destaque para a mediação, a arbitragem e outras técnicas semelhantes, ou com o mesmo propósito.