Baseando-se na experiência de adeptos pioneiros, Hagel mostra como os web services capacitarão as empresas de todos os portes a:
. Gerar economias com impacto direto sobre os resultados, mediante pequenos investimentos.
Alavancar os investimentos nos aplicativos existentes e criar mais flexibilidade.
Identificar áreas com maior potencial de redução de custos a curto prazo.
Desenvolver - ou transformar - relacionamentos, com fluidez e a baixo custo.
Criar plataformas de crescimento alavancadas, para promover a competitividade a longo prazo.