O livro pretende acompanhar o upgrade que redefiniu a atividade da secretaria e vai além da função de guia prático. Tópicos e dicas sobre como realizar reuniões, organizar viagens e eventos, armazenar documentos e administrar agenda são apresentados de forma contextualizada com as interfaces às quais a profissional de secretariado deve ficar atenta - marketing, administração, recursos humanos, finanças, logística, contabilidade, telecomunicações e clima organizacional.