Neste livro, Mark Magnacca apresenta e ensina técnicas inovadoras de comunicação levadas para milhares de profissionais em todo o mundo. Elas ajudam a vender mais, a desenvolver seu negócio, a melhorar seu relacionamento, e a fazer com que você se torne indispensável apesar de uma conjuntura econômica em constante mudança. Sempre que você procura vender um produto ou um serviço, elabora um currículo ou tenta persuadir alguém sobre alguma coisa, existe uma simples pergunta que precisa ser respondida: E daí? Como isso atende ou traz benefícios para o seu interlocutor? Estamos acostumados a usar a comunicação sempre falando de nós, de nossos produtos, do que queremos que aconteça. Magnacca mostra que é preciso mudar: deixar de falar em nós e pensar na pessoa com quem estamos nos comunicando. Não é sobre nós; trata-se deles. Aprenda a técnica de mudar o foco em sua comunicação e faça com que seus interlocutores exclamem: "Adorei!", "Eu quero!, "Vou comprar!".